Utforskende kommunikasjonsferdighet

Bekrefte

Når du bekrefter det en pasient sier, vil han oppleve at han blir hørt og forstått.

 

I klinisk kommunikasjon kan du bruke bekreftende ferdigheter for å vise at du ser, lytter og forstår.

Å følge verbalt vil si å bruke nonverbale signaler, som bla. nikk, smil eller hoderisting.

Funksjon: Vise at man følger med og forstår. Dette kan stimulere pasienten til å fortelle videre.


Oppmuntring

«Ja, bare fortsett»

Parafrasere / reformulere gjør du når du gjengir det som er sagt med andre ord, men beholde meningsinnholdet.

Funksjon:  Viser at du lytter og har forstått pasienten, evt. sjekke om du har forstått pasienten rett.

 

Kilde: Eide og Eide (2007): Kommunikasjon i relasjoner. Samhandling, konfliktløsning, etikk. Gyldendal Akademisk

Ivey, Allen I. (1988) Intentional Interviewing and Counselling. Facilitating Client Development. Belmont, California: Brooks and Cole.

 

Her kan du øve på

Stille spørsmål

Speile

Aktivt lytte