Erfaringskonsulenter bygger bro og styrker pasienteres helsekompetanse

En tjeneste som gjør en forskjell – hver dag

Erfaringskonsulentene ved Sunnaas sykehus består av personer med egen erfaring som pasienter, blant annet med ryggmargsskade, hjerneskade og multitraumer. De bruker sin kompetanse aktivt i møte med pasienter, pårørende og ansatte.

Gjennom samtaler, undervisning og veiledning bidrar de til økt trygghet, håp og mestring hos pasientene. Samtidig styrker de ansattes forståelse for pasientperspektivet og bidrar til bedre kvalitet i tjenestene.

Bygger bro mellom erfaring og fag

Erfaringskonsulenttjenesten har røtter tilbake til 1980-tallet og er utviklet i tett samarbeid med brukere og fagmiljøer. Tjenesten svarer på et tydelig behov: Å møte noen som selv har erfart hvordan det er å leve med sykdom eller skade.

Denne erfaringsbaserte kunnskapen gir en unik verdi i rehabiliteringsforløpene. Den gjør informasjon mer relevant, styrker pasientenes helsekompetanse og bidrar til bedre overganger mellom sykehus og kommunehelsetjeneste.

Et viktig bidrag til helhetlige pasientforløp

Erfaringskonsulentene er også en viktig ressurs i opplæring av ansatte og i utvikling av tjenester. I samarbeid med blant annet Lærings- og mestringssenteret bidrar de til helhetlige og koordinerte tilbud for pasienter og pårørende.

Gjennom sitt arbeid er de med på å sikre at tjenestene i større grad tar utgangspunkt i det som betyr mest for pasientene i hverdagen.

Klare for finalen

De nominerte tiltakene fra Sunnaas sykehus viser hvordan gode ideer kan bli til konkrete løsninger som gjør en forskjell.

Med sitt sterke brukerperspektiv, brede erfaring og betydning i pasientforløpene, er det erfaringskonsulentene som representerer Sunnaas sykehus videre i konkurransen om regional Sykt Bra-pris 28.mai og dersom vi skulle snakket idrettsspråk, så har de en pris å forsvare fra i fjor.

Teksten er basert på Sunnaas sykehus sin nettartikkel.