Fremtidens innbyggertjenester - paradigmeskrifte i helsetjenestene

Inger Anette Finrud er områdeansvarlig for innbyggertjenester i Helsedirektoratet og presenterte pågående arbeid under den Regionale konferansen i Kristiasand 28. mai

Målet i e-helsestrategien er å gjøre det enkelt for innbyggere og pårørende å involvere seg i forebygging, behandling og oppfølging av egen og næres helse. I dag oppleves tjenestene som fragmenterte og vanskelige å finne frem i, samtidig som behovet for helsehjelp øker. For å møte dette må flere mestre egen helse, med bedre støtte, informasjon og opplæring. "Digitalt først der det er egnet og mulig. Det finnes mange gode digitale tjenester, men de kan være vanskelig å finne. Helsedirektoratet arbeider derfor blant annet med å utvikle en offentlig KI-tjeneste som kan gi målrettede helseråd, men arbeidet er fortsatt i tidlig fase.

Det viktigste for meg med pasient- og pårørendeopplæring er at pasienter og pårørende får kunnskap og trygghet til å mestre sykdom og behandling i hverdagen.  At opplæringen er tydelig, tilpasset og relevant for den enkeltes behov, slik at den bidrar til godt samarbeid mellom pasient, pårørende og helsepersonell. Det er viktig at alle parter føler seg involvert, forstått og i stand til å ta gode valg for egen og næres helse og mestring.
Inger Anette Finrud